Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 28/07/2026
Esta Política de Privacidade e Cookies descreve como Sonia Bernini, inscrita no CRP-08/49078, doravante denominada “Controladora”, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários do site soniabernini.com.br.
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Quem é a Controladora dos dados
Nome: Sonia Bernini
Registro profissional: CRP-08/49078
Localização: Curitiba/PR
E-mail de contato:
contato@soniabernini.com.br
2. Canal para assuntos relacionados à proteção de dados
Para esclarecer dúvidas, exercer os direitos previstos na LGPD ou tratar de qualquer assunto relacionado ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:
3. Quais dados pessoais são coletados
O Site coleta dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário e informações técnicas registradas durante a navegação.
3.1. Dados fornecidos pelo formulário de contato
Ao preencher o formulário “Envie uma mensagem”, disponível na página de contato, poderão ser coletados os seguintes dados:
- Nome;
- E-mail;
- Número de WhatsApp;
- Assunto do contato;
- Modalidade de interesse;
- Preferência de contato;
- Mensagem breve, em campo de texto livre.
Importante: o formulário não deve ser utilizado para o envio de informações clínicas, diagnósticos, históricos médicos, relatos detalhados de saúde ou outros dados pessoais sensíveis.
O formulário possui finalidade exclusivamente administrativa, destinada a organizar o primeiro contato e permitir o retorno da solicitação. Seu preenchimento não representa o início de atendimento psicológico, não constitui prontuário clínico e não estabelece, por si só, uma relação terapêutica.
Eventuais dados de saúde tratados após o início formal de um atendimento psicológico estarão sujeitos ao sigilo profissional, às normas do Conselho Federal de Psicologia e às demais disposições legais aplicáveis, não sendo coletados por meio deste formulário.
O envio do formulário está condicionado à confirmação de que o usuário leu esta Política de Privacidade e está ciente do tratamento dos seus dados pessoais para o atendimento da solicitação realizada.
3.2. Dados coletados automaticamente durante a navegação
Durante o acesso ao Site, a infraestrutura responsável por sua operação poderá registrar automaticamente as seguintes informações técnicas:
- Endereço IP utilizado no acesso;
- Tipo e versão do navegador utilizado.
Esses registros técnicos são utilizados exclusivamente para o funcionamento, a manutenção e a segurança do Site, incluindo o diagnóstico de falhas, a prevenção de acessos indevidos e a proteção da infraestrutura.
4. Finalidades e bases legais do tratamento
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal |
|---|---|---|
| Receber, organizar e responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato. | Nome, e-mail, WhatsApp, assunto, modalidade de interesse, preferência de contato e mensagem. | Procedimentos preliminares relacionados à possível contratação de serviços, conforme o art. 7º, V, da LGPD. |
| Entrar em contato pelo canal indicado pelo próprio usuário. | Nome, e-mail, WhatsApp e preferência de contato. | Procedimentos preliminares relacionados à possível contratação de serviços, conforme o art. 7º, V, da LGPD. |
| Direcionar a solicitação de acordo com o assunto e a modalidade de interesse selecionados. | Assunto do contato, modalidade de interesse e mensagem. | Procedimentos preliminares relacionados à possível contratação de serviços, conforme o art. 7º, V, da LGPD. |
| Manter a segurança, a estabilidade e o funcionamento técnico do Site. | Endereço IP e informações do navegador. | Legítimo interesse da Controladora, conforme o art. 7º, IX, da LGPD, observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular. |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias, judiciais ou administrativas. | Dados estritamente necessários para o cumprimento da obrigação. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, conforme o art. 7º, II, da LGPD, e exercício regular de direitos, quando aplicável. |
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento do Site, para o atendimento da solicitação do usuário ou para o cumprimento de obrigações legais.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
- Prestadores de serviços de hospedagem, infraestrutura e suporte técnico , incluindo a Cebrian Tec , quando necessário para a operação, manutenção e segurança do Site;
- WhatsApp/Meta, quando o usuário escolher o WhatsApp como canal de preferência ou iniciar uma conversa por meio dessa plataforma, ficando o tratamento também sujeito às políticas próprias do respectivo serviço;
- Autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário, quando houver obrigação legal, requisição válida ou ordem judicial.
A Controladora não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais dos usuários.
6. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores utilizados para a operação do Site ou para a comunicação com o usuário poderão processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Isso poderá ocorrer, por exemplo, quando o usuário escolher utilizar serviços de comunicação disponibilizados por empresas internacionais, como o WhatsApp.
Nessas situações, serão priorizados fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados, observadas as disposições da LGPD aplicáveis à transferência internacional de dados pessoais.
7. Prazo de armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política.
- Dados enviados pelo formulário: serão mantidos pelo período necessário para o atendimento e acompanhamento da solicitação e, quando aplicável, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos;
- Registros técnicos de acesso: serão armazenados pelo período necessário para a segurança, manutenção e proteção da infraestrutura do Site, observadas eventuais obrigações legais;
- Dados relacionados a atendimento psicológico: quando houver início formal de atendimento, estarão sujeitos às regras próprias de guarda, sigilo e documentação estabelecidas pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Psicologia, não sendo tratados pelo formulário descrito nesta Política.
Após o encerramento do período de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos exclusivamente nas hipóteses autorizadas pela legislação.
8. Segurança da informação
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Entre as medidas adotadas estão:
- Utilização de conexão segura por HTTPS;
- Controle de acesso aos ambientes administrativos;
- Atualização e manutenção da infraestrutura do Site;
- Restrição de acesso aos dados conforme a necessidade;
- Boas práticas de segurança aplicáveis à hospedagem e à aplicação.
Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema conectado à internet é completamente isento de riscos.
Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável, a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados.
9. Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades de um site.
Este Site não utiliza cookies para publicidade, marketing comportamental, criação de perfis de navegação ou análise estatística por meio de ferramentas como o Google Analytics.
Poderão ser utilizados apenas cookies ou mecanismos técnicos estritamente necessários ao funcionamento, à segurança e à manutenção das preferências essenciais do Site.
| Categoria | Finalidade | Pode ser desativado? |
|---|---|---|
| Essenciais | Permitir o funcionamento básico, a segurança e a manutenção de preferências essenciais do Site. | Não, quando forem indispensáveis ao funcionamento da página. |
O usuário poderá apagar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais poderá afetar o funcionamento de determinadas partes do Site.
10. Direitos do titular dos dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando essa for a base legal aplicável, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa, quando o tratamento depender de consentimento;
- Revogação do consentimento, quando aplicável;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, caso esse tipo de tratamento venha a ocorrer;
- Peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer seus direitos, o titular deverá encaminhar a solicitação para: contato@soniabernini.com.br .
Para proteger os dados pessoais contra solicitações fraudulentas, poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante antes do atendimento.
As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
11. Crianças e adolescentes
O Site não é direcionado a crianças ou adolescentes e não realiza intencionalmente a coleta de dados pessoais desse público por meio do formulário de contato sem a participação do respectivo responsável legal.
Caso seja identificado o envio de dados pessoais de criança ou adolescente sem a participação adequada de um responsável, as informações poderão ser eliminadas, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja exigida ou autorizada pela legislação.
12. Formulário e situações de urgência
O formulário de contato disponibilizado no Site não é um canal de urgência, emergência ou atendimento imediato.
Em situações de risco imediato, o usuário deverá procurar um serviço de emergência ou entrar em contato com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência — SAMU, pelo número 192.
Para apoio emocional, o usuário poderá entrar em contato com o Centro de Valorização da Vida — CVV, pelo número 188.
13. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas ou operacionais.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
14. Reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Caso o titular entenda que seus direitos não foram atendidos de maneira satisfatória, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
Mais informações podem ser consultadas no portal oficial da ANPD: gov.br/anpd .
15. Contato
Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a esta Política de Privacidade e Cookies poderão ser encaminhadas para: