Termos de Uso
Última atualização: 28/07/2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site soniabernini.com.br, de titularidade de Sonia Bernini, psicóloga inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o registro CRP-08/49078, doravante denominada “Profissional”.
Ao acessar ou utilizar o Site, o visitante ou usuário, declara estar ciente das condições estabelecidas nestes Termos.
1. Aceitação dos Termos
A utilização deste Site está sujeita a estes Termos de Uso, à Política de Privacidade e Cookies e à legislação brasileira aplicável.
Caso não concorde com alguma das condições apresentadas, o Usuário deverá interromper a utilização do Site.
A simples navegação pelo Site não representa contratação de serviços, início de atendimento psicológico ou estabelecimento de relação terapêutica.
2. Finalidade do Site e natureza do conteúdo
O Site possui finalidade informativa e institucional, destinando-se à apresentação da atuação profissional de Sonia Bernini, dos serviços oferecidos, do Método ELO, do Instituto Olhar Longitudinal, da plataforma Dialecta e de conteúdos relacionados à psicologia e à psicoeducação.
Os textos, materiais e demais informações disponibilizados possuem caráter geral, educativo e informativo. Eles não substituem avaliação psicológica, diagnóstico, orientação individualizada, acompanhamento profissional ou qualquer outro serviço de saúde.
O conteúdo do Site não constitui atendimento psicológico e não deve ser utilizado como única fonte para decisões relacionadas à saúde mental.
O envio de uma mensagem pelo formulário de contato também não representa, por si só, o início de atendimento psicológico, a criação de prontuário ou o estabelecimento de vínculo terapêutico.
3. Situações de urgência e emergência
O Site, o formulário de contato, o e-mail e as mensagens enviadas por WhatsApp não constituem canais de urgência, emergência ou atendimento imediato.
Em situações de risco imediato à vida ou à integridade física, procure o serviço de urgência ou emergência mais próximo ou entre em contato com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência — SAMU, pelo número 192.
Para apoio emocional, o Centro de Valorização da Vida — CVV oferece atendimento gratuito pelo telefone 188, 24 horas por dia.
4. Informações sobre serviços
Por meio do Site, o Usuário poderá encontrar informações sobre serviços e atividades como:
- Psicoterapia individual, condicionada à avaliação de disponibilidade, adequação do atendimento e contratação específica;
- Supervisão clínica, intervisão e grupos de consultoria destinados a profissionais habilitados;
- Cursos, formações, eventos e conteúdos de psicoeducação;
- Método ELO e atividades relacionadas ao Instituto Olhar Longitudinal;
- Plataforma Dialecta, quando disponível, sujeita a regras e condições próprias.
A apresentação de um serviço no Site não garante disponibilidade imediata, formação de vaga, aceitação de cadastro ou contratação.
Informações sobre valores, disponibilidade, forma de atendimento, duração, cancelamento e demais condições serão apresentadas pelos canais apropriados antes da contratação.
5. Contratação de serviços
A eventual contratação de psicoterapia, supervisão, cursos, formações, acesso a plataformas ou qualquer outro serviço será formalizada por meio de contrato, termo de adesão, proposta, inscrição ou instrumento específico.
Esses documentos poderão estabelecer regras próprias sobre pagamento, cancelamento, reagendamento, duração, responsabilidades, confidencialidade e condições de acesso.
Em caso de divergência, o instrumento específico de contratação prevalecerá sobre estes Termos exclusivamente quanto às condições particulares do serviço contratado, respeitada a legislação aplicável.
6. Formulário de contato
O Site disponibiliza um formulário destinado ao primeiro contato e à organização administrativa das solicitações recebidas.
Ao utilizar o formulário, o Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e pertinentes à finalidade do contato.
O Usuário não deve inserir no campo de mensagem informações clínicas, diagnósticos, históricos médicos, documentos, relatos detalhados de saúde ou outros dados pessoais sensíveis.
O envio do formulário não garante resposta imediata, disponibilidade de atendimento ou contratação de serviço.
O tratamento dos dados enviados pelo formulário é descrito na Política de Privacidade e Cookies do Site.
7. Plataforma Dialecta
A plataforma Dialecta, quando acessada por meio de link disponibilizado no Site, constitui um ambiente distinto e poderá possuir cadastro, requisitos, funcionalidades, Política de Privacidade e Termos de Uso próprios.
O acesso à plataforma poderá ser restrito a psicólogas, psicólogos ou outros profissionais habilitados, conforme as condições apresentadas no momento do cadastro ou da contratação.
O usuário cadastrado será responsável:
- Pela veracidade e atualização dos dados fornecidos;
- Pela confidencialidade e guarda de suas credenciais de acesso;
- Pelas atividades realizadas por meio de sua conta;
- Pelo cumprimento da legislação, das normas profissionais e das regras específicas da plataforma;
- Pela utilização ética e adequada das informações e funcionalidades disponibilizadas.
Caso a plataforma disponibilize recursos baseados em inteligência artificial, automação ou geração de sugestões, tais recursos terão caráter auxiliar.
Nenhuma sugestão automatizada substitui a avaliação, a responsabilidade técnica, o julgamento clínico ou a tomada de decisão do profissional responsável pelo caso.
As regras específicas da Dialecta deverão ser consultadas no ambiente da própria plataforma.
8. Propriedade intelectual
Os conteúdos disponibilizados no Site, incluindo textos, artigos, materiais educativos, imagens, fotografias, ilustrações, vídeos, elementos gráficos, marcas, nomes, logotipos, identidade visual, organização das páginas e metodologias, pertencem à Profissional ou são utilizados mediante autorização de seus respectivos titulares.
Esses conteúdos são protegidos pela legislação brasileira aplicável, incluindo as normas de direitos autorais e de propriedade industrial.
Salvo quando expressamente autorizado, é proibido:
- Copiar, reproduzir, distribuir ou republicar integralmente os conteúdos;
- Modificar, adaptar, traduzir ou criar obras derivadas;
- Utilizar os conteúdos para fins comerciais, promocionais ou de treinamento de sistemas automatizados;
- Remover avisos de autoria, marcas ou indicações de titularidade;
- Apresentar conteúdos, metodologias ou materiais do Site como se fossem de autoria própria;
- Utilizar nomes, marcas, identidade visual ou materiais de modo que possa gerar confusão sobre vínculo, parceria, autorização ou endosso.
A citação de pequenos trechos poderá ser realizada nos limites permitidos pela legislação, desde que sejam indicados claramente a autoria e o endereço do conteúdo original e que não haja finalidade ilícita ou comercial indevida.
O uso de materiais para aulas, cursos, publicações, eventos, produtos, serviços ou atividades comerciais depende de autorização prévia e expressa da respectiva titular.
9. Condutas proibidas
Ao utilizar o Site, o Usuário compromete-se a não:
- Utilizar o Site para praticar atos ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
- Enviar conteúdos ofensivos, ameaçadores, discriminatórios, difamatórios ou contrários à legislação;
- Inserir códigos maliciosos, vírus, scripts ou outros mecanismos capazes de prejudicar o Site ou terceiros;
- Tentar obter acesso não autorizado a servidores, sistemas, contas, bancos de dados ou áreas restritas;
- Interferir no funcionamento, segurança ou disponibilidade do Site;
- Realizar coleta automatizada, raspagem de dados ou reprodução em massa dos conteúdos sem autorização;
- Utilizar identidade falsa ou se passar por outra pessoa;
- Enviar mensagens repetitivas, publicidade não solicitada ou conteúdo caracterizado como spam;
- Utilizar o formulário para enviar informações clínicas detalhadas ou dados pessoais sensíveis de terceiros sem autorização.
O acesso poderá ser restringido ou bloqueado quando houver indícios de uso abusivo, tentativa de fraude, violação de segurança ou descumprimento destes Termos.
10. Disponibilidade e funcionamento do Site
São adotados esforços razoáveis para manter o Site seguro, atualizado e disponível. Entretanto, não é possível garantir funcionamento ininterrupto ou totalmente livre de erros.
O Site poderá ficar temporariamente indisponível em razão de:
- Manutenções preventivas ou corretivas;
- Atualizações técnicas;
- Falhas de fornecedores de infraestrutura ou telecomunicações;
- Problemas de segurança;
- Caso fortuito ou força maior;
- Outras circunstâncias fora do controle razoável da Profissional.
Funcionalidades, conteúdos, serviços e informações poderão ser alterados, suspensos ou removidos, respeitados os direitos relacionados a serviços já contratados.
11. Limitação de responsabilidade
As informações apresentadas no Site são elaboradas com cuidado e poderão ser atualizadas sempre que necessário. Ainda assim, não é garantido que todos os conteúdos estejam permanentemente completos, atualizados ou adequados a uma situação individual específica.
A Profissional não será responsável por decisões tomadas exclusivamente com base nos conteúdos gerais e informativos do Site, sem avaliação profissional individualizada.
Também não haverá responsabilidade por:
- Uso inadequado ou contrário às orientações apresentadas nestes Termos;
- Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo Usuário;
- Falhas causadas por dispositivo, navegador, conexão ou software do Usuário;
- Indisponibilidades decorrentes de serviços e infraestruturas de terceiros;
- Conteúdos, serviços ou políticas de sites externos;
- Eventos imprevisíveis ou fora do controle razoável da Profissional.
Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser legalmente afastadas, especialmente os direitos assegurados pela legislação de proteção ao consumidor.
12. Links e serviços de terceiros
O Site poderá conter links para serviços externos, incluindo WhatsApp, Instagram, plataformas de pagamento, videoconferência, inscrição, ensino ou outras páginas de terceiros.
Os links são disponibilizados para facilitar o acesso do Usuário. Cada serviço externo possui termos, políticas de privacidade, práticas de segurança e condições próprias.
A presença de um link não representa garantia, controle ou responsabilidade da Profissional sobre o conteúdo, funcionamento ou tratamento de dados realizado pelo terceiro.
Recomenda-se que o Usuário consulte os documentos legais do serviço externo antes de utilizá-lo ou fornecer dados pessoais.
13. Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado por meio do Site observará a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD e demais normas aplicáveis.
Informações sobre os dados coletados, finalidades, bases legais, compartilhamento, armazenamento, segurança e direitos dos titulares estão disponíveis na Política de Privacidade e Cookies .
14. Alterações destes Termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, operacionais ou relacionadas aos serviços apresentados.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
Recomenda-se que o Usuário consulte estes Termos periodicamente.
15. Legislação aplicável e solução de controvérsias
Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.
Eventuais dúvidas ou controvérsias deverão, preferencialmente, ser solucionadas por meio de contato direto e tentativa de composição amigável.
Não sendo possível uma solução amigável, será competente o foro determinado pela legislação aplicável, ficando preservado ao consumidor o direito de recorrer ao foro de seu domicílio nas hipóteses previstas em lei.
16. Disposições gerais
Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas e em pleno efeito.
A eventual tolerância quanto ao descumprimento de alguma condição não representará renúncia de direito nem alteração destes Termos.
Estes Termos não criam sociedade, representação, vínculo empregatício, mandato ou parceria entre o Usuário e a Profissional.
17. Contato
Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos de Uso poderão ser encaminhadas para: